Carryhome Pat, 140/200 cm, grafit, stejar Artisan

Das Bett war von Anfang an sehr wacklig, und es quietscht, nach 2 Monaten muss ich mir jetzt ein neues holen, da es auseinander fällt, es ist ein riesiger Baukasten um es überhaupt aufzubauen und die Hälfte vom Bett muss zusammengeklebt werden. Eine riesengroße Frechheit so etwas anzubieten und auch noch in die Werbung zu packen und mit UVP 633€ anzugeben. Als ich in der Filiale dann bezüglich des Bettes was fragen wollte, bekam ich nur als Antwort, dass sie keine Ahnung von dem Bett hätten und sie sich nur mit den ausgestellten Betten auskennen und die Betten, welche nur online erhältlich sind alles Klappergestelle und Schrott seien. Verarsche von vorne bis hinten. Am liebsten würde ich es zurückbringen und das Geld zurück verlangen.

Leider bin ich mit dem Bett sehr unzufrieden. Die Qualität lässt stark zu wünschen übrig – eines der Bretter kam sogar mit Schimmelbefall an. Darüber hinaus wurde das Bett mit einer Verspätung von zwei Monaten geliefert, was bereits sehr ärgerlich war. Dass mehrere Schrauben fehlten, war noch das geringste Übel. Der Kundenservice bot als Entschädigung lediglich eine minimale Lösung an, die dem Ausmaß der Probleme in keiner Weise gerecht wurde. Insgesamt ein sehr enttäuschendes Erlebnis. Werde in Zukunft bei Lutz nicht mehr einkaufen.

Das Bett sollte eigentlich ein Geschenk für unsere Tochter zum Geburtstag sein. Wir haben auch rechtzeitig 2 Monate davor bestellt. Leider wurde der Liefertermin drei mal verschoben und das Bett kam erst Monate nach dem Geburtstag unserer Tochter an. Sehr schade ...

Im großen und ganzen ein schönes Bett, dass viel Stauraum und Platz bietet! Leider waren zwei Teile leicht beschädigt, aufgrund der Feiertage haben wir dies aber nicht reklamiert, da der Junior sich so gefreut hat. Die Anleitung sollte auch überarbeitet werden, da die Montage der Rückwand falsch beschrieben war und wir dies dann am Schluss mit den restlichen Teilen „Geraten“ haben.