TimoAcum 3 luni
Produs bun, servicii conform așteptărilor din partea lui Temu.
Produsul în sine este bun. Nu îl voi mai cumpăra de la XXXLutz. Această companie nu oferă un serviciu decent de piese de schimb. În cele din urmă, a trebuit să cumpăr un dulap complet nou pentru 250 €, deoarece ușa de schimb nu a putut fi furnizată (este aceeași serie, dar pentru un dulap diferit). Mi-au oferit un voucher de 10 € drept compensație. Când am primit un colet deteriorat, am primit imediat o piesă de schimb. Așadar, XXXLutz își diferențiază serviciul de piese de schimb. Dacă logistica provoacă daune, primești piese individuale. Dacă deteriorezi o piesă singur, trebuie să cumperi un dulap complet nou. Nu există opțiunea de a cumpăra piese individuale pentru o anumită sumă. Am vrut să-mi mobilez întregul apartament cu mobilă XXXLutz. Am investit deja peste 1000 €. Acum știu că voi renunța la alte achiziții și voi apela la concurență. Această companie m-a dezamăgit foarte mult și m-a pierdut complet ca și client. De când prietenii mei au trecut prin situația mea, niciunul dintre ei nu va mai cumpăra de la XXXLutz. Această companie pierde cel puțin 10 familii care nu vor mai cumpăra niciodată mobilă de la XXXLutz, deoarece nu vor să treacă prin situația mea. Îi mulțumesc agentului de vânzări XXXLutz care mi-a spus că ar fi trebuit pur și simplu să spun că pachetul a fost deteriorat în timpul transportului, în loc să fiu sincer. Onestitatea se pedepsește.
pdp.reviews.message.translatedFrom
Răspuns de la JonasAcum 3 luni
