Xora Insulă De Bucătărie 180/91/90 cm

Am comandat această insulă de bucătărie deoarece imaginile produsului arătau clar un blat de masă bej solid, care se potrivea cu restul designului. Din păcate, am primit un blat cu efect de stejar, cu o textură vizibilă a lemnului, care nu se potrivește deloc cu produsul din reclamă. Sunt foarte dezamăgit și nemulțumit, deoarece culoarea uniformă a fost un factor cheie în decizia mea de cumpărare. Din cauza mutării, am lăsat cutiile nedeschise timp de aproximativ două săptămâni și am descoperit finisajul greșit abia în ziua asamblării. În acel moment, evident că o reclamație nu a mai fost posibilă. În plus, în timpul asamblării, am constatat că, în general, calitatea materialelor este foarte slabă. Sertarele nu se deschid și nu se închid ușor și se simt fragile și rigide. Per total, insula de bucătărie nu dă o impresie de înaltă calitate. Având în vedere prețul și așteptările ridicate de imaginile produsului, sunt foarte dezamăgit. Livrarea în sine, însă, a fost bună și directă.

La sfârșitul lunii noiembrie 2025, am comandat această insulă de bucătărie și unitatea de mobilier asortată. La începutul lunii februarie 2026, unitatea de mobilier a fost livrată într-o culoare complet diferită și ulterior a fost returnată. Bineînțeles, serviciul clienți și-a cerut scuze pentru greșeală și a comandat din nou unitatea de bucătărie și insula - până acum, totul e bine. Greșelile se întâmplă. Acum, în ultimele săptămâni, unitatea de bucătărie în culoarea pe care am comandat-o a fost promovată ca fiind disponibilă în una până la două săptămâni și în reclamele online ca „disponibilă imediat”, în timp ce eu aștept livrarea de aproape 20 de săptămâni. Acest lucru este de neînțeles pentru mine. Solicitările mele la serviciul clienți au dus doar la referințe la opțiunile de livrare care mi-au fost oferite în februarie: sfârșitul lunii martie - astăzi este 27 martie și încă nu există o dată. Mulțumesc algoritmului online care îmi permite să las o recenzie chiar dacă încă nu a sosit nimic; prin urmare, evaluez doar livrarea în sine și în special timpul lung de livrare. Echipa de livrare care a sosit cu transportul greșit merita mult mai multe stele, deoarece ambii șoferi au fost foarte utili în rezolvarea rapidă a returului. De asemenea, a trebuit să acord produsului și calității sale o stea pentru a trimite recenzia. Voi reevalua cu plăcere calitatea odată ce primesc insula de bucătărie și unitatea de mobilier!