Doar cei care au cumpărat produsul îl pot evalua și scrie o recenzie despre acesta. Veți primi o cerere de evaluare la aproximativ 3 săptămâni de la primirea bunurilor. Articolele achiziționate pot fi apoi evaluate individual printr-un link. Evaluarea generală este determinată de media tuturor evaluărilor trimise. Pentru a avea o medie bună, publicăm recenziile doar dacă am primit deja cel puțin cinci din partea clienților.
Evaluări din alte țări
RuslanaAcum 3 luni
Mykhailyk
Sunt mulțumit de tot.
Tradus automat din germană.
Martina StorfAcum 8 luni
Rău
V-am contactat de multe ori și sunt foarte dezamăgit că nu am primit niciun răspuns. Raftul este stricat și aș dori o soluție. Poate că acum voi primi în sfârșit ceva.
Tradus automat din germană.
Răspuns de la CustomerAcum 8 luni
Bună ziua, Martina Storf,
Vă mulțumim că v-ați făcut timp să lăsați o recenzie. Vă rugăm să ne permiteți să ne cerem sincere scuze pentru orice inconvenient cauzat.
Feedback-ul dumneavoastră ne oferă oportunitatea de a înțelege compania noastră din perspectiva clientului și de a implementa îmbunătățiri. Vom transmite feedback-ul dumneavoastră departamentului nostru de asigurare a calității.
Prin urmare, am fi foarte încântați dacă nu ați interpreta această comandă ca o judecată a standardelor noastre generale și am dori să vă urăm bun venit din nou ca și client în curând și să avem ocazia să vă demonstrăm serviciile noastre.
Faceți clic aici pentru a accesa centrul nostru de contact: https://www.xxxlutz.de/kontaktcenter
Vă dorim o zi plăcută.
Cu cele mai bune gânduri,
Echipa XXXLutz Online
Tradus automat din germană.
DRYAcum 1 an
manopera slabă
Dulapul în sine este frumos, dar calitatea nu este bună pentru preț. Dulapul era deja deteriorat în mai multe locuri după despachetare. Nu pot spune dacă acest lucru s-a întâmplat în timpul livrării sau dacă era deja așa înainte.
Tradus automat din germană.
Răspuns de la JonasAcum 1 an
Bună ziua DRY,
Vă mulțumim pentru feedback.
Ne pare foarte rău că separatorul de cameră nu a îndeplinit așteptările dumneavoastră și că acest lucru v-a cauzat inconveniente. Tratăm feedback-ul dumneavoastră foarte în serios și dorim să ne asigurăm că găsim o soluție satisfăcătoare pentru dumneavoastră cât mai repede posibil.
Pentru a raporta o reclamație, vă rugăm să completați următorul formular de contact: https://www.xxxlutz.de/kontaktcenter Colegii noștri vă vor contacta după ce au analizat solicitarea dumneavoastră.
Cu respect,
Echipa dumneavoastră XXXLutz Online
Tradus automat din germană.
MahlerAcum 1 an
0 stele
Șoferul de livrare a lipit pur și simplu raftul de peretele casei fără să sune la ușă. Procesul de descărcare a fost observat întâmplător, permițând aducerea rapidă a raftului înăuntru. Dacă nu ar fi fost nimeni acasă, oricine ar fi trecut pe acolo ar fi putut pur și simplu să ia raftul.
Din păcate, după despachetare, am descoperit că raftul era deteriorat în mai multe locuri în coletul 2.
Încă nu am primit niciun feedback, doar un număr de bon!
Prin urmare, evaluarea noastră este de fapt 0 stele pentru livrare, performanță și servicii!
Cu sinceritate,
Karina Mahler
Tradus automat din germană.
Răspuns de la JonasAcum 1 an
Bună ziua, Mahler,
Vă mulțumim că v-ați făcut timp să lăsați o recenzie.
Ne pare foarte rău că au existat probleme cu livrarea și că nu ați primit coletul așa cum vă așteptați. Am transmis deja solicitarea dumneavoastră colegilor noștri din centrul de contact clienți.
Cu sinceritate,
Echipa XXXLutz Online
Tradus automat din germană.
Rudolf KrauseAcum 1 an
Aceasta nu este prima livrare defectă!!!
Absolut groaznic!!! Și m-au pierdut ca și client.
Tradus automat din germană.
Răspuns de la SophieAcum 1 an
Bună ziua, Rudolf Krause,
Vă mulțumim pentru feedback. Ne pare rău că produsul nu vă satisface așteptările.
Ne pare rău că experiența dumneavoastră cu produsul și serviciul nostru nu a fost satisfăcătoare.
Pentru a raporta o reclamație, vă rugăm să completați următorul formular de contact: https://www.xxxlutz.de/kontaktcenter Echipa noastră vă va contacta după ce va analiza solicitarea dumneavoastră.
Cu respect,
Echipa dumneavoastră XXXLutz Online
Tradus automat din germană.
Elisabeth aus Herrnburg Acum 1 an
Foarte bun
Sunt foarte mulțumit.
Mulțumesc.
Tradus automat din germană.
Merdian Acum 1 an
Merdian
Totul a fost în regulă, cu excepția unor mici daune de transport.
Tradus automat din germană.
Răspuns de la SophieAcum 1 an
Bună ziua, Merdian,
Vă mulțumim pentru feedback. Ne pare rău că produsul nu corespunde așteptărilor dumneavoastră.
Pentru a raporta o reclamație, vă rugăm să completați următorul formular de contact: https://www.xxxlutz.de/kontaktcenter Colegii noștri vă vor contacta după ce vor analiza solicitarea dumneavoastră.
Cu cele mai bune gânduri,
Echipa dumneavoastră XXXLutz Online
Tradus automat din germană.
Peter HüperAcum 1 an
separator de cameră
Sunt foarte mulțumit de acest articol. Perfect pentru nevoile mele!
Tradus automat din germană.
Cât de mulțumit sunteți de pagina cu detaliile articolului?